Instagram ve Facebook reklam ödemesi nasıl yapılır: fatura rehberi

Meta reklamlarında geçerli ödeme yöntemleri nelerdir?

Facebook reklam ödeme sürecinde Meta genel olarak kredi ve banka kartlarını, PayPal'ı, desteklenen ülkelerde banka hesabından otomatik ödemeyi ve yerel manuel ödeme yöntemlerini kabul eder; kullanabileceğiniz yöntemler hesabınızın ülke ve para birimi ayarlarına bağlıdır. Meta'nın Türkiye listesinde Visa, Mastercard ve kabul edilen para birimlerinden birinde American Express logolu kredi kartları ile ortak markalı banka kartları ve PayPal yer alır. Kurumsal reklamverenler harcama süreçlerini takip edebilmek adına genelde şirketlerine ait ticari kredi kartlarını tercih eder. Kullanılan her ödeme aracının Meta altyapısına ve uluslararası tahsilat kurallarına uyum göstermesi zorunludur.

Sisteme eklenecek araçların kullanım şartları Meta'nın yayımladığı belgelere göre belirli sınırlar içerir. Örneğin American Express markalı kartlar, dünya genelindeki politikalara bağlı olarak yalnızca otomatik faturalandırma seçeneğiyle desteklenir. Bu kartları mevcut bakiyeye manuel yükleme yapmak için kullanamazsınız. Meta, ödeme yönteminin internet üzerinden yapılan işlemlere açık olmasını ve kartta güvenlik kodu bulunmasını şart koşar. Kartı eklemeden önce bankanızla internet ve yurt dışı işlemlerin açık olduğunu teyit etmeniz önerimizdir.

Meta, bilgilerinizi ve hesabınızı güvende tutmak için aynı ödeme yönteminin eklenebileceği reklam hesabı sayısını sınırlayabilir; bir ödeme yöntemi genellikle en fazla on reklam hesabına eklenebilir. İşletmenizin adına açılan Meta reklamları hesaplarında işletme sahibinin veya şirketin kendi kartlarını kullanmanız önerimizdir.

1. İşletmenize ait yönetici profiliyle sisteme giriş yapın ve Reklam Yöneticisi panelini açın.
2. Sol tarafta yer alan araçlar menüsünü genişleterek "Faturalar ve ödemeler" sayfasına doğrudan geçiş yapın.
3. Tek reklam hesabınız varsa soldaki menüden "Ödeme ayarları"na, birden fazla hesabınız varsa hesabı seçip "Ödeme yöntemleri"ne tıklayın.
4. "Ödeme yöntemi ekle"ye tıklayıp yöntemi seçin, "İleri" deyin ve ekrandaki talimatları uygulayın.

Otomatik ödeme ile ön ödeme arasındaki farklar

Instagram reklam ödemesi altyapısı, şirketlerin bütçe yönetimini iki ayrı tahsilat mekanizması üzerinden yürütür. Bunlar otomatik faturalandırma ve mevcut bakiye olarak adlandırılan iki bağımsız kurgudur. Otomatik sistemde kampanyalarınız herhangi bir engele takılmadan sürekli yayınlanır ve harcamalar oluştukça maliyet sonradan tahsil edilir. Yani önce reklam gösterilir, potansiyel müşterilere ulaşılır ve ardından oluşan kesin maliyet kartınızdan çekilir. Bu yöntem yayın sürekliliği isteyen markalar için temel standarttır.

Mevcut bakiye veya ön ödeme yönteminde ise durum bambaşka bir mantıkla ilerler. Kampanyalar yayına alınmadan önce sisteme manuel olarak belirli bir bütçe yüklemeniz zorunludur. Reklamlarınız yayınlandıkça Meta, reklam ücretlerini bu bakiyeden en fazla günde bir kez düşer. Hangi ayarın açılacağı hesabınızın ülkesine, para birimine ve ilk eklediğiniz ödeme yöntemine bağlıdır; kart ya da PayPal ile açılan hesaplar, bankanız düzenli ödemeyi destekliyorsa otomatik ödemeye ayarlanır.

Ön ödemeli yöntemin büyük riski nakit akışının iyi planlanmamasıdır. Hesaptaki para sıfırlandığı an sistem çalışan tüm aktif kampanyaları anında durdurur ve potansiyel müşteri akışınız kesilir. Meta belgelerine göre, hesapların ayarlarında bakiye belirli bir eşiğin altına indiğinde devreye giren otomatik bakiye yükleme özelliği bulunur. Pardon Reklam olarak kurulum süreçlerimizde markalara, yayın kesintilerini önlemek amacıyla otomatik faturalandırma yapısını tavsiye ediyoruz. Kampanyaların düzenli yayında kalması, işletmeniz için KPI nedir ve performans hedefleri nasıl ölçülür gibi konuları anlamlı kılan en temel unsurdur.

Faturalandırma eşiği nedir, nasıl çalışır?

Faturalandırma eşiği (Meta arayüzündeki adıyla ödeme düzeyi), otomatik ödemeye kurgulanmış hesaplarda sistemin kartınızdan çekim yapmadan önce maliyetin birikmesine izin verdiği tutardır. Reklamlarınız gösterim alıp harcama yaptıkça bu havuzda bir borç oluşur. Havuzdaki birikim işletmeniz için tanımlanan bu sınır düzeyine vardığında platform beklemeksizin tahsilat mekanizmasını çalıştırır. Limit geçilmediği sürece sistem hesabınızdaki kartı küçük çekimlerle yormaz, sadece belirlenen noktaya gelindiğinde işlem gerçekleştirir.

Eşik sisteminin çalışmasını etkileyen ikinci kural aylık fatura kesim tarihleridir. Hesabınızdaki harcamalar çok düşük seviyede kalıp eşiğe ulaşmasa bile, platform borcunuzu devretmez. Her ayın önceden belirlenen fatura gününde, eşik durumu dikkate alınmaksızın biriken tüm maliyet kartınızdan çekilir. Yani ay içinde ödeme düzeyine birkaç kez ulaşırsanız birkaç kez, hiç ulaşmazsanız yalnızca fatura tarihinde ücret alınırsınız; biriken ücretler bir ABD dolarının altındaysa o tarihte çekim yapılmaz. İşletmelerin tanımlı banka kartlarında karşılık bulacak yeterli limiti bulundurmaları yayın sağlığı için gereklidir.

Meta her reklamverene bir başlangıç ödeme düzeyi atar ve bunu ödeme geçmişinize ve kurallara uyumunuza göre değerlendirmeye devam eder. Meta altyapısı, şirketiniz başarılı ödemeler gerçekleştirdikçe size duyduğu güveni artırır. Başarılı ödemelerle düzey zamanla otomatik olarak artar, çekim anlaşmazlıkları gibi durumlarda düşürülebilir de. Siz de Faturalar ve ödemeler kısmındaki Ödeme ayarları'ndan bir maksimum ödeme düzeyi belirleyebilirsiniz: mevcut düzeyden düşük bir değer hemen geçerli olur, daha yüksek bir değer ise başarılı ödemelerle zaman içinde o tutara ulaşır.

İşletmeler genellikle reklam paneline girdikleri günlük bütçelerle eşik kavramını karıştırır. Günlük bütçe, platformun harcama yapmasını istediğiniz maksimum yayın sınırlarını çizer. Faturalandırma eşiği ise sadece kartınızdan hangi aralıklarla tahsilat gerçekleştirileceğini düzenler.

Facebook reklam faturası ve makbuzlara nereden ulaşılır?

Facebook reklam faturası denince çoğu zaman Meta'nın her ödemeden sonra oluşturduğu makbuz kastedilir; bu makbuz harcanan tutarı, faturalandırma nedenini, ücretle sonuçlanan kampanyaları ve reklam sonuçlarınızı içerir. Meta'nın Türkiye KDV sayfasına göre Türkiye'deki reklamlar için KDV kaydı, Türkiye'de yerleşik olmayan Meta Ireland adınadır; belgenin muhasebede nasıl kullanılacağını mali müşavirinize sorun. Bu belge, platformun tahsil ettiği bedelin kaydı olarak arşivinizde yer alır.

Kartınızdan her çekim yapıldığında o işleme ait bir makbuz oluşturulur. Ödeme ayarlarına KDV numaranızı eklerseniz numara makbuzlarınızda görünür; fatura adresi gibi bilgilerde yaptığınız değişiklikler ise yalnızca sonraki makbuzlara yansır. Makbuzların hangi statüde kayda alınacağı ve döviz cinsinden tutarların nasıl çevrileceği konusunda mali müşavirinizin yönlendirmesine uyun.

Her mali dönemin sonunda sistemde biriken tüm makbuzlarınızı aralıklarla panel üzerinden çekip kaydetmeniz gerekir. İşletme harcamalarının belgelenmesi şirketinizin vergi süreçlerinde açık vermemesi adına kritik bir adımdır. Konu muhasebe kayıtlarına girdiğinde vergi, hukuk ve mevzuat yönüyle kendi durumunuz için mutlaka mali müşavirinize ya da hukuk danışmanınıza danışın.

1. Arayüz yönetim panelinden "Faturalar ve ödemeler" bölümüne geçiş yapın.
2. Soldaki menüden "Ödeme hareketleri"ne tıklayıp tarih açılır menüsünden muhasebeye ileteceğiniz dönemi seçin.
3. Makbuzunu istediğiniz işlemin "Eylem" sütunundaki "İndir"e tıklayın ya da tüm dönem için "İndir" menüsünden "Tüm işlemleri indir (PDF)" seçeneğini kullanın.
4. Sistem tarafından oluşturulan PDF uzantılı belgeyi bilgisayarınıza aktarıp mali işler departmanınıza yollayın.

Facebook reklam KDV kesintisi ve vergi ayarları

Facebook reklam KDV uygulaması, Meta'nın Türkiye KDV sayfasına göre 1 Nisan 2019'dan beri geçerlidir: ülkesi Türkiye olarak ayarlı olup reklam hesabına Türkiye KDV numarasını eklememiş tüm reklamverenlerin ödemelerine geçerli yerel oranda KDV eklenir. Reklamları ticari ya da kişisel amaçla almanız bu durumu değiştirmez. KDV ücretlerin üzerine eklendiği için ödeme düzeyinizdeki tutardan daha fazla ücret alınabilir.

İşletmeniz KDV için kayıtlıysa KDV numaranızı reklam hesabınızın ödeme ayarlarından ekleyebilirsiniz; unvan ve adresin vergi kaydınızla aynı olmasına dikkat etmeniz önerimizdir. Numarayı eklediğinizde, Türk Katma Değer Vergisi Kanunu uyarınca KDV'yi kendiniz hesaplayıp ödemekle yükümlü olduğunuzu onaylamış olursunuz ve Meta alışverişlerinize KDV eklemez. Şahıs işletmelerinde hangi numaranın girileceğini ve bu yükümlülüğün nasıl beyan edileceğini kendi durumunuz için mali müşavirinize danışın.

Meta altyapısında işletmelere vergi dışında konum tabanlı yeni bedeller de yansıtılır. Meta'nın konum ücretleri sayfasına göre, Türkiye'deki kullanıcılara gösterilen reklamlar için faturaya yüzde beş oranında konum ücreti eklenir. Bu ücret işletmenizin değil hedef kitlenizin konumuna göre hesaplanır, kampanya bütçenize dahil değildir ve Reklam Yöneticisi raporlarında görünmez; KDV ise reklam ücreti ile konum ücretinin toplamı üzerinden hesaplanır. Reklam yatırımlarınızın getirisini tespit etmek için CPA nedir başlıklı analizlerde bu konum maliyetlerini de bütçenize dâhil etmeniz faydalı olur.

• Vergi levhanızda yer alan ve karakterine kadar eşleşen resmî şirket tam unvanı.
• Şirketinizin sisteme kayıtlı olduğu, güncel ve açık resmî faaliyet adresi.
• Meta'nın KDV numarası olarak istediği, işletmenize ait vergi kimlik numarası.
• Şahıs işletmelerinde hangi numaranın girileceği konusunda mali müşavirinizin onayı.

Ödeme başarısız olursa hesap neden durur, nasıl çözülür?

Otomatik faturalandırma düzeninde ödeme yönteminiz başarısız olduğunda, borç tutarını ödeyinceye kadar reklamlarınız durdurulur ve reklam hesabınız kapatılır; bu sürede ek ücret alınmaz. Meta'nın saydığı yaygın nedenler arasında ödeme yönteminin desteklenmemesi ya da aktif olmaması, son kullanma tarihinin geçmesi, kartın doğrulanamaması, çekimin bankanız tarafından reddedilmesi ve yetersiz bakiye bulunur.

Böyle bir durumda Meta, hesabınızdaki borç bakiyesi sıfırlanana kadar tüm yayın faaliyetlerini askıya alır. Borcu mevcut kartınızla ya da "Şimdi öde" adımında ekleyeceğiniz yeni bir ödeme yöntemiyle kapatabilirsiniz; ödeme yine başarısız olursa daha sonra farklı bir kartla denemeniz gerekir. Aynı kartla devam edecekseniz önce bankanızla kartın internet işlemlerine açık olduğunu teyit etmeniz önerimizdir.

Kampanyalarınızın durması işletmenizin elde edeceği müşteri akışına doğrudan zarar verir. Borcu ödediğinizde aktif ya da planlanmış reklamlarınız yeniden yayınlanır; reklamlar hâlâ duruyorsa Meta'nın belirlediği günlük harcama sınırına ulaşmış olabilirsiniz. İlerleyen süreçte Google Ads mi Facebook reklamı mı planlaması yaparken her iki altyapıda da sorunsuz ödeme profilleri inşa etmek markanızın görünürlüğünü korumasına yardımcı olur.

1. Hata uyarısı veren reklam panelinden sol bölümdeki "Faturalar ve ödemeler" ekranını ziyaret edin.
2. Borcu bulunan reklam hesabını seçin.
3. Sayfada yer alan sekmelerden "Ödeme yöntemleri" bölümünü tıklayıp araçları görüntüleyin.
4. "Şimdi öde"ye tıklayın, mevcut bir ödeme yöntemini seçin ya da yeni bir yöntem ekleyip ödemeyi tamamlayın.